Le produit
Comment fonctionne LampPlay Immersion ?
Le boîtier se branche entre votre console (ou box, PC, lecteur) et votre téléviseur via HDMI. Il analyse l'image en temps réel et pilote le bandeau LED collé au dos de l'écran pour projeter les couleurs de l'image sur le mur. Aucune caméra, aucun logiciel à installer sur votre console.
Est-ce compatible avec ma console ?
Oui pour tout appareil disposant d'une sortie HDMI : PS5, PS4, Xbox Series X|S, Xbox One, Nintendo Switch, PC, Apple TV, box internet, lecteur Blu-ray. Une seule source peut être branchée à la fois ; pour changer d'appareil, il suffit de déplacer le câble HDMI d'entrée.
Quelle résolution et quelle fréquence sont supportées ?
Le boîtier laisse passer le signal jusqu'en 4K à 60 Hz avec HDR. Les modes 4K 120 Hz de la PS5 et de la Xbox Series X ne sont pas supportés par cette version : dans ce cas, votre console basculera automatiquement en 4K 60 Hz. Pour la plupart des jeux et des films, la différence n'est pas perceptible ; si vous jouez en compétitif à 120 Hz, gardez ce point en tête avant de commander.
Quelle taille d'écran est compatible ?
Le kit existe en 8 tailles, du moniteur PC de 24 pouces à l'écran géant de 120 pouces. Choisissez celle qui correspond à votre écran au moment de la commande.
Le bandeau affiche-t-il plusieurs couleurs en même temps ?
Oui. Le bandeau est de type RGBIC (adressable) : chaque segment est piloté indépendamment. Le ciel bleu en haut, l'explosion orange en bas, tout s'affiche simultanément, à la différence des bandeaux RGB classiques qui n'affichent qu'une couleur à la fois.
Comment se fait l'installation ?
Comptez 10 à 15 minutes : coller le bandeau au dos du téléviseur en suivant le schéma fourni, brancher la console dans le boîtier, le boîtier dans la télé, puis l'alimentation. C'est tout. Une notice illustrée en français est incluse et disponible en téléchargement.
Faut-il une application ?
La synchronisation fonctionne sans application. L'application mobile (iOS et Android) est optionnelle et permet de régler la luminosité, choisir des ambiances fixes ou musicales, et programmer l'allumage.
Que contient la boîte ?
- 1 boîtier de synchronisation HDMI
- 1 bandeau LED RGBIC avec fixations d'angle et adhésifs
- 1 câble HDMI
- 1 adaptateur secteur (prise EU)
- 1 notice en français
Le produit est-il conforme aux normes européennes ?
Oui. LampPlay Immersion porte le marquage CE et répond aux exigences RoHS applicables aux appareils électriques grand public.
Livraison
Où livrez-vous ?
En France, en Belgique et en Suisse. La livraison est offerte, sans minimum de commande.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Comptez 10 à 15 jours ouvrés entre votre commande et la réception. Votre commande est préparée sous 24 à 48 h, puis expédiée depuis l'entrepôt de notre atelier partenaire en Asie. C'est plus long qu'une livraison en 48 h, et nous préférons vous l'annoncer clairement avant votre commande plutôt qu'après.
Comment suivre mon colis ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Le suivi peut mettre 24 à 72 h à s'activer et peut sembler immobile quelques jours pendant le transport international : c'est normal. Au-delà du délai annoncé, écrivez-nous et nous ouvrons une enquête.
Aurai-je des frais à payer à la livraison ?
France et Belgique : non. Nos prix sont affichés toutes taxes comprises et la TVA est collectée au moment du paiement. Rien ne vous est réclamé à la réception.
Suisse : la Suisse n'étant pas membre de l'UE, la TVA suisse (8,1 %) et les frais de dédouanement de La Poste sont à la charge du destinataire et perçus à la livraison. Comptez environ 25 à 35 CHF pour une commande.
Retours et garantie
Puis-je retourner le produit si je change d'avis ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, puis de 14 jours pour nous renvoyer le produit, complet et dans un état permettant sa remise en vente. Les frais de retour sont à votre charge dans ce cas. Le retour se fait vers notre point de retour en Belgique, jamais vers l'Asie.
Comment se passe un retour ?
- Vous nous écrivez à admin@lampplay.com avec votre numéro de commande, avant tout envoi.
- Nous accusons réception et vous transmettons l'adresse de retour ainsi qu'un numéro de retour.
- Vous expédiez le colis en envoi suivi.
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception, sur le moyen de paiement d'origine.
Mon produit est arrivé cassé ou ne fonctionne pas
Écrivez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec des photos du produit et de l'emballage. Nous remplaçons ou remboursons intégralement, frais de retour à notre charge.
Quelle garantie ?
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le droit de votre pays de résidence. Elle couvre les défauts existants à la livraison : panne prématurée, défaut de fabrication, produit non conforme à sa description. Elle ne couvre pas les dommages liés à une utilisation non conforme, à l'emploi d'un adaptateur non fourni, à une modification du produit ou à une chute.
Sécurité
LampPlay Immersion est un appareil électrique destiné à un usage domestique en intérieur. Utilisez exclusivement l'adaptateur fourni, tenez le boîtier à l'écart de l'humidité et des sources de chaleur, et ne démontez pas le produit. En cas d'échauffement anormal, d'odeur ou de grésillement, débranchez immédiatement et contactez-nous : ces signalements sont traités en priorité.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Le paiement est sécurisé par une connexion chiffrée ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Une autre question ?
Écrivez-nous à admin@lampplay.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.